Wenig Geld ausgeben, aber gleichzeitig möglichst jeden Tag ein sauberes Auto haben! Wo gibt’s denn sowas? Die neue Waschanlage bei A.PF.EL. mit Drive-In-Schalter und tollem Showeffekt durch LED-Beleuchtung macht allen Interessierten ein tolles Flatrate-Angebot.
„Der Kunde kann wählen zwischen einer Bronze-, Silber- oder Gold-Mitgliedschaft“, sagt Inhaber Christian Kathmann. „Die Angebote variieren von der Einfach-Pflege über die Intensiv-Pflege bis zur High-End-Pflege und können für verschiedene Zeiträume gebucht werden.“ Einmal zahlen – und die Waschanlage unbegrenzt häufig nutzen. Ein späteres Upgrade ist jederzeit möglich.
Autowäsche als Erlebnis
Immer am Puls der Zeit hat Christian Kathmann im vergangenen Jahr in eine innovative Waschstraße investiert, die eine deutliche Ersparnis von Strom und Wasser mit sich bringt. Zudem sorgen wechselnde Farben und Lichteffekte für einen bunt leuchtenden Schaumvorhang, der die Kunden seit der Neueröffnung begeistert. Auch der Kassenraum wurde komplett umgebaut: ein Drive-In ermöglicht dem Autofahrer – wie bei einem Fastfood-Imbiss – in seinem Pkw sitzen zu bleiben: Von der Auswahl des Programms über den Bezahlvorgang bis zum Ende des Waschprozesses. „Wer lieber austeigen möchte, kann gern unseren modernisierten Kundengang nutzen“, sagt Kathmann. Für die Autofahrer bedeutet das neue Konzept wesentlich verkürzte Wartezeiten.
Optimales Ergebnis für die Kundenzufriedenheit
Außerdem sorgt eine Osmose-Spülung durch entmineralisiertes Wasser für eine besonders fleckenfreie Trocknung. „Doch ein gutes Waschergebnis steht und fällt mit der Vorwäsche“, weiß Kathmann aus Erfahrung. „Daher wird diese bei A.PF.EL. von vier Mitarbeitern in Handarbeit übernommen.“ Zudem erfolge die anschließende mechanische Reinigung des Fahrzeugs nicht per Bürsten, sondern durch lackschonende Textilstreifen.
„Die Autowäsche bei A.PF.EL. ist nicht zu toppen“, findet Stammkunde Willi Eger. „Sie ist gründlich, wenig zeitintensiv und alle Mitarbeiter sind freundlich.“ Natürlich gilt, was immer galt: Sollte es doch mal eine Reklamation geben – kein Problem! Das A.PF.EL.-Team kümmert sich darum, denn Kundenzufriedenheit wird großgeschrieben.
Aufgrund verschiedener Einsparpotentiale konnten die Preise trotz der innovativen Neuerungen konstant gehalten werden. Für Kunden, die regelmäßig kommen, könnte außer der beschriebenen Flatrate-Mitgliedschaft alternativ eine Wertkarte mit einer Ersparnis bis zu 20 Prozent von Interesse sein.
Innen- und Polsterreinigung sowie Lackaufbereitung
An einem zweiten A.PF.EL.-Standort (in der Schanzenstraße) steigt aktuell die Nachfrage der Kunden nach den hier angebotenen Dienstleistungen – nämlich die Innen- und Polsterreinigung sowie die Lackaufbereitung der Fahrzeuge. Bei letzterer existieren drei verschiedene Programme: Die Hochglanzpolitur, die Hochglanz-Nano-Versieglung und die Keramikversiegelung.
Text & Fotos: Andrea Hanssen
